二、人力資源信息系統(tǒng)及其作用 　　從以上對微軟公司內部開發(fā)使用的人事管理軟件HeadTrax的介紹，我們不難發(fā)現(xiàn)人力資源信息系統(tǒng)對提高企業(yè)運行效率的意義。在這里，我們將人力資源信息系統(tǒng)定義為一個旨在為人力資源管理決策提供必要的信息的計算機系統(tǒng)，包括相應的硬件、軟件和數(shù)據庫。企業(yè)使用人力資源信息系統(tǒng)來獲取、存儲、分析和傳送有關企業(yè)雇員狀況的信息。人力資源信息系統(tǒng)既可以作為直線經理日常工作的支持性工具，也可以為企業(yè)人力資源主管參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂提供必要的信息。企業(yè)使用人力資源信息系統(tǒng)的主要優(yōu)勢在于： 　　1.改善企業(yè)人力資源管理的效率。在使用人力資源信息系統(tǒng)之后，人力資源管理人員可以將數(shù)據的保存和分析計算工作交由相應的程序來處理，減少處理大量紙質文件的時間。更重要的是，雇員資料、考勤記錄等人力資源數(shù)據記錄工作的自動化可以大大提高人力資源管理工作的效率，一方面使人力資源管理者從繁忙的文件處理工作中解脫出來，騰出時間來考慮組織和雇員的實際需求。另一方面通過對人力資源數(shù)據流程的進一步改善，以期從相應的部門獲得更多有價值的信息，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供幫助。這樣，企業(yè)人力資源管理部門就可以真正實現(xiàn)從“成本消耗”部門向“價值創(chuàng)造”部門的轉變。 　　2.提高企業(yè)人力資源管理的水平。企業(yè)使用人力資源信息系統(tǒng)的第二個好處是使企業(yè)的人力資源計劃和控制管理定量化。人力資源信息系統(tǒng)的建設必然會要求企業(yè)提供適合于本企業(yè)雇員績效考核、薪酬和福利管理等工作的一系列指標;人力資源信息系統(tǒng)提供的數(shù)據使得管理者在進行管理決策時能夠做到有根有據，而不是依據經驗和直覺做出決策，促進企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理工作的科學化和規(guī)范化。比如，當企業(yè)人力資源管理人員進行雇員流動率分析時，傳統(tǒng)的方法是用手工方法對企業(yè)不同業(yè)務部門雇員的教育背景和任職時間長短等因素進行考察。而在配備了人力資源信息系統(tǒng)之后，系統(tǒng)可以依賴相應的軟件迅速對近期影響企業(yè)雇員流動率的關鍵因素進行排序。 　　3.增強企業(yè)員工的組織認同感。如果企業(yè)將人力資源信息系統(tǒng)建立為一個開放式的系統(tǒng)，對企業(yè)內不同的員工授予相應的訪問級別，員工可以通過人力資源信息系統(tǒng)，比如說，呼叫中心和公司的局域網，來了解自己的醫(yī)療保障計劃、累積休假，或是登記修改個人的信息，如結婚生育，資格證書的獲取和申請公司內部空缺職位的意向等。例如，MCIWorldCOM有一個通過交互式聲音應答系統(tǒng)和人力資源代表加以完善的呼叫中心，為員工提供了持續(xù)訪問公司內部局域網，查看福利信息以及其他與工作有關信息的路徑。公開的問卷調查顯示，公司中大約98%的員工通過互聯(lián)網界面修改和更新福利信息。通過這些措施，企業(yè)可以增加管理工作的透明度，贏得員工更多的信任，從而提高員工的組織認同感和忠誠度，促進生產效率的提高。 　　三、人力資源信息系統(tǒng)的建立 　　今天，各種各樣的信息技術都可以為人力資源信息系統(tǒng)的建立提供幫助。比如，呼叫中心、局域網技術等。然而，應慎重地根據企業(yè)規(guī)模、發(fā)展速度和階段、經營業(yè)務范圍和地域以及企業(yè)信息化水平來選擇合適的人力資源信息系統(tǒng)及其實現(xiàn)形式。例如，處于企業(yè)生命周期初級階段的新興企業(yè)，規(guī)模較小、發(fā)展速度較快而資金有限，可以采取外包的形式或是租用人力資源信息系統(tǒng);而規(guī)模較大、增長穩(wěn)定的、管理比較規(guī)范的企業(yè)則可以投資興建自己相對獨立的人力資源信息系統(tǒng)。一般來說，企業(yè)建立一套人力資源信息系統(tǒng)，需要經過以下幾個步驟： 　　1.選擇一套合適的人力資源信息系統(tǒng)。一個比較可行的方法是由企業(yè)成立一個跨部門的項目團隊來負責組建人力資源信息系統(tǒng)，項目團隊至少應當包括來自人力資源部門和信息化部門的員工，主要職責是統(tǒng)一負責評估人力資源信息系統(tǒng)使用者的需要，設計系統(tǒng)的功能和組成模塊，選擇系統(tǒng)供應商以及與系統(tǒng)供應商合作對系統(tǒng)進行調試。現(xiàn)代較為先進的人力資源信息系統(tǒng)都實現(xiàn)了模塊化的設計，來自某公司的資料顯示了2000年不同人力資源信息系統(tǒng)模塊應用的百分比，如上圖所示。 　　2.對相關人員進行培訓。人力資源信息系統(tǒng)若要良好運行，還需要對相關人員進行培訓。這種培訓分為兩個不同的層次：一是對企業(yè)人力資源管理人員進行系統(tǒng)應用和簡單維護的培訓，二是對企業(yè)中所有有機會接觸系統(tǒng)的員工進行系統(tǒng)操作方法的培訓，這種培訓必須以授權訪問系統(tǒng)權限的高低來加以區(qū)別。 　　3.保障系統(tǒng)的安全?，F(xiàn)行的人力資源信息系統(tǒng)大都基于網絡技術之上，因此，系統(tǒng)的安全問題顯得尤為重要。企業(yè)要保證系統(tǒng)內有關員工隱私和健康狀況的數(shù)據不被不具訪問權限的人獲取和篡改;另外，企業(yè)人力資源管理部門對員工績效評估程序以及薪酬計劃的制訂等內部機密也應當?shù)玫接行У谋Ｗo。 畜牧人才推薦