一、微軟的人事管理系統(tǒng) 　　l.微軟HeadTrax系統(tǒng)的發(fā)展歷程。90年代中期，微軟的人事流動管理系統(tǒng)主要由遍布全球的18個數(shù)據(jù)庫和位于華盛頓州的中央數(shù)據(jù)庫組成。微軟的人力資源管理人員根據(jù)各種以紙張為媒介的人事變動文件更新這18個分布于各地的數(shù)據(jù)庫，每周兩次向中央數(shù)據(jù)庫提供最新的人力資源數(shù)據(jù)，以便為公司高層提供統(tǒng)一的全球人力資源情況報告。 　　然而與IT行業(yè)變化異常迅速的外部環(huán)境相比，微軟原有的人事流動管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理速度還是無法適應(yīng)劇烈變化的形勢，每周更新兩次的數(shù)據(jù)常常滿足不了公司頻繁人事變動的需要。尤其是微軟公司在90年代中期以后經(jīng)歷了一個快速增長的時期，隨著微軟在全球的迅速擴張，微軟的員工也增加到了約3萬人。急劇增加的員工數(shù)目和頻繁的內(nèi)部人員調(diào)動，給原本就不堪重負(fù)的微軟人力資源系統(tǒng)帶來了前所未有的巨大壓力。 　　為了實現(xiàn)公司人事流動管理徹底的信息化，同時也為了配合微軟ERP系統(tǒng)的運行，微軟于1997年年末開發(fā)了一個應(yīng)用程序Head-Trax，用于處理員工的招聘、晉升、調(diào)動或部門內(nèi)的變動，以取代公司原有的人事流動管理系統(tǒng)。微軟的ERP系統(tǒng)主要由6大模塊組成，而HeadTrax實際上是溝通微軟公司的直線經(jīng)理與其ERP系統(tǒng)——SAP R/3中人力資源管理模塊的一個中介。HeadTrax從SAP R/3中調(diào)取最新的人力資源數(shù)據(jù)，供用戶使用;而用戶則直接在HeadTrax上進行操作，每天夜間由HeadTrax自動同SAP R/3交換數(shù)據(jù)。最初的HeadTrax只能允許用戶以只讀的方式使用系統(tǒng)中不涉及員工隱私的信息和瀏覽組織結(jié)構(gòu)圖。目前，HeadTax最新的版本運行于微軟的Windows2000操作系統(tǒng)之上，主要的開發(fā)技術(shù)是微軟的結(jié)構(gòu)化查詢語言——Microsoft SQL 2000。為了使得操作界面更加友好，增加軟件的易用性，HeadTrax開發(fā)小組又使用了ActiveX控件、Visual Basic、MicrosoftExchange5.5和 Microsoft Visio 2000程序?qū)eadTrax進行潤色?，F(xiàn)在的HeadTrax使得用戶能夠在Windows2000操作平臺上利用Mi-crosoft Explorer5.0瀏覽器以交互的方式處理一切人事變動事務(wù)，特別適用于裝備了ERP系統(tǒng)的大中型企業(yè)使用。 　　2.HeadTrax的工作流程。當(dāng)一名直線經(jīng)理做出人事變動安排后，HeadTrax系統(tǒng)會把申請調(diào)動的表格鏈接放到電子郵件中，按序發(fā)送到各個評審人的郵箱中。接著評審人對申請郵件做出評價，或是將申請郵件發(fā)還給申請人，要求進行修改;或是批準(zhǔn)申請，讓申請郵件沿著既定的路線繼續(xù)前進。如此循環(huán)下去，讓每一個與該項申請有關(guān)的評審人都能收到申請郵件，對申請事項進行審查。最后，HeadTrax可以自動將直線經(jīng)理對組織結(jié)構(gòu)和雇員職位的變更決策報告給相應(yīng)級別的人力資源部門進行備案或者審批。任何一項人事變動都會以電子郵件的形式得到相關(guān)人員的審查和批準(zhǔn)，直到完成這項變動。在HeadTrax被引入之前，大部分人力資源部門對人事變動申請的拒絕都是由于次要問題或編碼錯誤等問題引起的，而HeadTrax幾乎淘汰了那種拒絕。 　　3.HeadTrax的主要功能。 　　第一，使微軟任何級別的經(jīng)理能夠迅速根據(jù)外界環(huán)境的變化調(diào)整部門結(jié)構(gòu)與人事安排。微軟的直線經(jīng)理如果想要增加某一方面工作力度，比如說客戶技術(shù)支持，他可以調(diào)用HeadTrax中的組織結(jié)構(gòu)圖，根據(jù)實際需要增加相關(guān)的崗位。然后可以以成本中心，或是以雇員職業(yè)生涯發(fā)展為索引查詢雇員的有關(guān)情況，或是直接調(diào)出部門的組織結(jié)構(gòu)圖，直觀地查詢員工信息，以找到適合自己需要的人才。如果手頭無法得到滿意的人選，直線經(jīng)理還可以使用HeadTrax生成一個人員需求表，由HeadTrax自動按照人員需求表上所列的條件與微軟人才庫ResTrac中的記錄相匹配，必要時可以將招聘信息在微軟招聘網(wǎng)頁上公開發(fā)布，達到尋找最佳人選的目的。一旦有符合條件的人選，HeadTrax會給直線經(jīng)理提供一個反饋信息，包括這個崗位的職務(wù)說明書和雇員接受新崗位的時間。同時，HeadTrax還會向人力資源管理部門發(fā)送包含有該崗位相關(guān)信息的電子郵件進行備案。 第二，使人力資源部門可以使用這個電子工具進行人力資源管理的趨勢分析。微軟的高級人力資源經(jīng)理可以利用HeadTrax的統(tǒng)計功能來查看所有被拒絕的人事變動，看是否有征兆顯示出經(jīng)理們需要在人事問題上接受更多的教育。人力資源部門可以分析一個經(jīng)營單位是否比其他單位有更高的人員流動率，還能看員工的離職是否存在共同的誘因。HeadTrax的自動功能不僅提高了經(jīng)理們的效率，而且使微軟的人力資源人員能夠重新定義他們的作用。 　　第三，采用了數(shù)字授權(quán)的技術(shù)，使得一位經(jīng)理能夠把任何類型的人事申請的批準(zhǔn)職責(zé)下放給其他人，從而提供了靈活性，又不把過程復(fù)雜化。例如，一位副總裁可以授權(quán)他(她)的行政助理批準(zhǔn)日常的職務(wù)變動或人事變動，授權(quán)高級經(jīng)理們批準(zhǔn)他們領(lǐng)導(dǎo)的小組的報酬或晉升申請。HeadTrax提供的這種授權(quán)功能節(jié)省了高級經(jīng)理花費在日常人事變動審批上的時間，使高級經(jīng)理們可以將這些時間用于其他更加重要的事務(wù)。 　　因為使用了微軟公司的ActiveX控件和Visual Basic等技術(shù)，HeadTrax系統(tǒng)提供了友好的登錄界面，甚至無需對員工進行培訓(xùn)，即可讓員工輕松地在系統(tǒng)幫助文件的協(xié)助下完成相關(guān)操作。同時，由于HeadTrax是基于Microsoft Windows NT技術(shù)和結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL之上開發(fā)出來的，這一點使得微軟公司可以方便地對HeadTrax進行升級，及時將最新的版本通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)下載到員工的計算機中。HeadTrax還可以很好地與其他微軟的辦公軟件集成，例如，用戶可以將HeadTrax中的人力資源信息導(dǎo)入Microsoft Excel中，或是在HeadTrax環(huán)境下調(diào)用Microsoft Visio2000產(chǎn)生和修改組織結(jié)構(gòu)圖，并根據(jù)各種特征——如全名、電話、號碼、辦公室號碼、部門編員等來制作特制的圖表視圖。 　　雖然微軟暫時還無法統(tǒng)計出HeadTrax在消除丟失的或不完整的文牘和數(shù)據(jù)輸入時間上給公司節(jié)省的時間和精力的確切數(shù)字，但是在使用HeadTrax之前，微軟原先的人事流動管理系統(tǒng)每年最多也只能處理10000次人事變動。而到目前，HeadTrax每個月處理大約25000次人事變動，在24小時內(nèi)就能夠反映90%的不再需要經(jīng)過人力資源部的評審和批準(zhǔn)手續(xù)的人事申請。HeadTrax每天都能為微軟ERP系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)，也使得微軟公司能夠以相當(dāng)于以前3倍的速度處理其他人力資源工作，并且促進和拉動了微軟公司其他職能管理，諸如會計核算中關(guān)于工資薪金支付方面工作效率的提高。 畜牧人才推薦