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“殼牌”的大智慧

發(fā)布時(shí)間:2010-08-10 06:00    作者:yizhiinfo    來(lái)源:畜牧人才網(wǎng)    查看:
殼牌的企業(yè)核心價(jià)值觀可以簡(jiǎn)單概括為:誠(chéng)實(shí)、正直、尊重他人。   短短的三個(gè)詞,卻蘊(yùn)涵著企業(yè)文化的大智慧。“企業(yè)核心價(jià)值是殼牌業(yè)務(wù)開(kāi)展的基石。我們公司人力資源的一個(gè)特點(diǎn),就是人力資源的工作都充分圍繞著以尊重人為前提。”殼牌中國(guó)集團(tuán)中國(guó)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)人力資源經(jīng)理吳纓如是說(shuō)。   殼牌潤(rùn)滑油的人力資源管理工作與企業(yè)的文化理念相結(jié)合,使得公司的目標(biāo)以及業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)更好地和員工個(gè)人的目標(biāo)緊密地結(jié)合在一起。吳纓說(shuō):“我們鼓勵(lì)員工以主人翁的姿態(tài)積極地參與到公司業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程和變革中,鼓勵(lì)員工參與公司文化的建設(shè)。”   殼牌潤(rùn)滑油人力資源部鼓勵(lì)員工在企業(yè)文化的框架內(nèi),營(yíng)造員工所希望的工作氛圍,“我們?cè)?jīng)有一個(gè)由員工組成的變革推進(jìn)小組,由員工來(lái)討論潤(rùn)滑油部門(mén)需要怎樣的工作氛圍,以支持我們的業(yè)務(wù)和員工的發(fā)展。”吳纓說(shuō),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論,所有的小組最后達(dá)成一致想法:?jiǎn)T工希望的工作氛圍體現(xiàn)在快速、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)以身作則、不斷學(xué)習(xí)、信任以及在工作中要有樂(lè)趣這六方面”。   管理層討論后十分認(rèn)可員工的提議,業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)始從上到下推行這種由員工民主討論出來(lái)的工作氛圍。為了讓員工所期望的工作氛圍不停留在表面上,人力資源部門(mén)和變革推進(jìn)小組動(dòng)用了很多心思。   一次在殼牌潤(rùn)滑油中國(guó)員工大會(huì)上,人力資源部號(hào)召所有員工將這六大工作氛圍特征編演成小品,比如,在員工心中,領(lǐng)導(dǎo)以身作則應(yīng)該是如何執(zhí)行的,讓員工通過(guò)小品來(lái)表達(dá),使公司所有員工通過(guò)這種參與娛樂(lè)的方式深刻了解了這六大氛圍的內(nèi)涵,同時(shí)也在全業(yè)務(wù)部門(mén)達(dá)到了良好的推廣效果。   “殼牌潤(rùn)滑油認(rèn)為,公司的文化建設(shè)應(yīng)該有員工的參與,因?yàn)檫@個(gè)文化氛圍是由員工提出的,在這樣的氛圍下工作,員工才覺(jué)得有意義,有激情。”吳纓說(shuō)。   而在績(jī)效管理中,殼牌潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)部也鼓勵(lì)員工發(fā)揮主人翁精神,積極參與績(jī)效管理,并為此設(shè)立了一項(xiàng)“金箭勁弩”獎(jiǎng)。吳纓說(shuō):“不光是管理者,所有的員工都可以推薦應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工。我們希望員工有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,真正參與到公司的管理中來(lái)。”   吳纓認(rèn)為:“由同事來(lái)提名,員工會(huì)感覺(jué)這是一個(gè)支持性非常強(qiáng)的環(huán)境,同時(shí)也促進(jìn)了各個(gè)部門(mén)間的合作,并有利于建立一個(gè)善于認(rèn)可和激勵(lì)的文化。”   除了工作外,“殼牌中國(guó)”也希望員工很好地平衡工作與生活的關(guān)系,尊重員工的工作生活平衡需求。吳纓介紹說(shuō),殼牌采用彈性工作制支持靈活的工作安排方式。在工作安排滿足業(yè)務(wù)需求并且符合殼牌中國(guó)人事制度的情況下,部門(mén)經(jīng)理可批準(zhǔn)有關(guān)的靈活工作安排計(jì)劃。同時(shí),潤(rùn)滑油部門(mén)還推出了工作、生活平衡原則,希望幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一個(gè)積極的、支持性的環(huán)境,,使個(gè)人和公司的目標(biāo)能有效地結(jié)合在一起。   殼牌人力資源部門(mén)十分重視員工的培訓(xùn),除了一些課程培訓(xùn)之外,吳纓表示,在工作中學(xué)習(xí)無(wú)疑是最好的培訓(xùn)辦法,除了安排員工參與各種項(xiàng)目組邊工作、邊學(xué)習(xí)外,對(duì)于一些各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀的員工,人力資源部還請(qǐng)他們做導(dǎo)師來(lái)幫助其他員工成長(zhǎng)。   員工與導(dǎo)師的溝通方式由員工和導(dǎo)師共同來(lái)決定,導(dǎo)師并不會(huì)給員工做業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。吳纓說(shuō):“我們希望導(dǎo)師與員工雙方溝通是自由的,希望他們暢所欲言、充分溝通和分享,同時(shí),和員工溝通的過(guò)程對(duì)導(dǎo)師來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)他們來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程可以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,提高培養(yǎng)員工的能力。導(dǎo)師會(huì)很有成就感,這是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的過(guò)程。”   殼牌潤(rùn)滑油管理層的本土化程度很高,由此帶給殼牌潤(rùn)滑油的好處也十分明顯。“中國(guó)是一個(gè)非常大的市場(chǎng),具有很多獨(dú)特之處,本土的管理人員土生土長(zhǎng),對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)本土文化都十分了解。在這個(gè)市場(chǎng)上,他們具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。”吳纓說(shuō):“我們會(huì)繼續(xù)推進(jìn)本土化進(jìn)程。通過(guò)在過(guò)去幾年的培養(yǎng),本土員工無(wú)論從業(yè)務(wù)能力還是管理能力等方面都具有了相當(dāng)高的水準(zhǔn)。”   “殼牌中國(guó)的目標(biāo)是創(chuàng)業(yè)樹(shù)人。”吳纓表示,人力資源部門(mén)一直在努力為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的機(jī)

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