進(jìn)入20世紀(jì)90年代，意大利菲亞特集團(tuán)的管理層次從CEO到班組長(zhǎng)已增加到11個(gè)等級(jí)，市場(chǎng)應(yīng)變能力差，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降。1993年，出現(xiàn)了歷史上的第一次危機(jī)。經(jīng)過(guò)系列變革，2002年確立了新的人力資源管理模式，在統(tǒng)一價(jià)值觀的指導(dǎo)下，以戰(zhàn)略、能力、培訓(xùn)組成“金三角”，來(lái)支撐企業(yè)的變革與發(fā)展。 “能力”被提到了前所未有的高度。 定義能力 　　菲亞特認(rèn)為，能力是公司達(dá)到商業(yè)目的和保持競(jìng)爭(zhēng)力的才能，并分成三個(gè)部分來(lái)詮釋。第一部分是基礎(chǔ)知識(shí)，有9項(xiàng)指標(biāo)，其中3項(xiàng)是集團(tuán)統(tǒng)一的公共基本知識(shí)；第二部分是專業(yè)技能，有12項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)部門的工作性質(zhì)設(shè)定，用以檢測(cè)專業(yè)人員的專業(yè)水平；第三部分是才干和品質(zhì)，有追求卓越、團(tuán)隊(duì)精神、時(shí)間管理、簡(jiǎn)化決策方案、及時(shí)充電、專業(yè)咨詢、追求創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任、有效溝通、吸取不同文化精華等10項(xiàng)指標(biāo)。 職稱系統(tǒng) 　　根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)及其在工作中的作用，將專業(yè)人員分為5個(gè)等級(jí)：一般專業(yè)人員、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、資深 /領(lǐng)導(dǎo)級(jí)專業(yè)人員、高級(jí)專業(yè)人員、專業(yè)主管。不同等級(jí)人員都有不同的能力描述和測(cè)評(píng)重點(diǎn)，對(duì)于前兩個(gè)等級(jí)側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的要求，對(duì)于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的專業(yè)人員側(cè)重才干與品質(zhì)的要求。 能力字典 　　為保證系統(tǒng)的公開(kāi)和透明，專門開(kāi)發(fā)了能力模式字典，只要查“字典”，就可知道每個(gè)崗位的能力要求，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指南。 能力評(píng)估 　　菲亞特集團(tuán)認(rèn)為評(píng)估的關(guān)鍵在于公平和客觀，因此，評(píng)估是與工作業(yè)績(jī)和承擔(dān)責(zé)任相結(jié)合考慮的。首先收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，然后將主觀描述加以客觀、明確的量化，作為評(píng)估的主要依據(jù)，然后由本人、上級(jí)、同級(jí)和考評(píng)管理委員會(huì)共同進(jìn)行評(píng)估。最后由考評(píng)管理委員會(huì)發(fā)放考評(píng)證書，且在能力評(píng)估證書中明確指出被評(píng)估人現(xiàn)有的能力和需要改進(jìn)的地方。 職務(wù)升降 　　崗位設(shè)置不再固定，如果個(gè)人的能力與更高崗位能力要求相符，就可得到晉升，反之亦然。一個(gè)有能力的人，可以同時(shí)在集團(tuán)內(nèi)任數(shù)職，既可以是領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也可以是教師，反映了菲亞特發(fā)揮人員最大價(jià)值的企業(yè)價(jià)值觀。 薪酬制度 　　既然是“以能為本”，工資當(dāng)然就與工作績(jī)效、專業(yè)能力掛鉤。能力高的人，即使與他人崗位相同，績(jī)效相同，也會(huì)拿到更高工資，以作為對(duì)其提升能力的回報(bào)。 　　菲亞特（FIAT）是全球十大汽車公司之一，始建于1899年7月意大利都靈市，創(chuàng)始人是喬瓦尼· 阿涅利。它是世界上第一個(gè)生產(chǎn)微型車的汽車生產(chǎn)廠家。菲亞特（FIAT）汽車部雇員達(dá)27萬(wàn)，在100多個(gè)國(guó)家有子公司和銷售機(jī)構(gòu)。轎車部門主要有菲亞特、法拉利、阿爾法和蘭西亞等公司。工程車輛公司有伊維柯公司。菲亞特汽車集團(tuán)是意大利最大的綜合工商金融企業(yè)集團(tuán)，是所有汽車公司中涉足其他領(lǐng)域最多的汽車集團(tuán)。在意大利壟斷了汽車、拖拉機(jī)、工程機(jī)械、飛機(jī)制造、生物工程和土木工程、能源工程等許多技術(shù)生產(chǎn)領(lǐng)域，并在全世界開(kāi)辦了許多分支機(jī)構(gòu)。