太陽微系統(tǒng)公司（SUN Microsystem）是美國計算機軟硬件及服務的著名公司之一，其銷售額的90%來自于新產品。由于產品系列不斷增加，產品生命周期越來越短。因此，必須大力加強公司的銷售能力。為此，太陽微系統(tǒng)公司利用其強大的公司內部網Sun WEB（具有1000多臺內部Web服務器和25萬多網頁），建立了提高銷售人員知識水平和能力的知識管理培訓系統(tǒng)，并取名為Sun TAN系統(tǒng)。這是一種交互作用、基于網絡、課程管理和銷售的支持系統(tǒng)，其特點是分布交互作用、基于網絡、課程管理和銷售的支持系統(tǒng)，其特點是分布式學習結構。該系統(tǒng)利用JAVA語言編寫視圖培訓軟件，通過存儲在各區(qū)域銷售公司服務器上的銷售教學軟件對分布在各地的公司銷售人員實施遠程教學和信息服務，從而改變了過去那種集中培訓、被動接受的舊模式，銷售人員可以隨時隨地根據個人需要進行學習和信息利用。此外，Sun TAN系統(tǒng)還扮演了即時知識支持系統(tǒng)的角色，系統(tǒng)內的產品目錄和技術信息使得銷售人員在接聽可戶電話咨詢時，能夠快速準確地獲取相關信息，以滿足客戶得需要，并增進了與客戶的良好關系。 畜牧人才網推薦