很多招聘人都在招聘預(yù)約時(shí)，打了電話很多人不來(lái)，或者不來(lái)也不回復(fù)一個(gè)電話，這是與中國(guó)整體就業(yè)風(fēng)氣和素養(yǎng)有息息相關(guān)的，這里就不窮究。 而其實(shí)，在責(zé)怪應(yīng)聘者不“誠(chéng)信禮貌”的同時(shí)，我們HR也要更多的反醒一下自己的電話溝通態(tài)度和技巧。 1）你是否詳細(xì)的介紹了公司及職位情況，有些面試者簡(jiǎn)歷投多了自然會(huì)忘記哪個(gè)公司哪個(gè)職位和職責(zé)了，找過(guò)工作的人就知道，這最好不要用有沒(méi)有誠(chéng)意去恒量，因?yàn)槊嬖囯娫拋?lái)得都是突然的。 2）你是否代表公司有誠(chéng)意邀請(qǐng)他來(lái)，而不是命令式或奢移式的通知一聲就掛電話了。 3）你是否提示或暗示了，如果不能準(zhǔn)時(shí)來(lái)請(qǐng)他回復(fù)一下給你。因?yàn)閼?yīng)聘者一旦在電話聽(tīng)到通知的語(yǔ)氣不是很在乎的話，就會(huì)自認(rèn)為公司有很多人去面試，自己去不去公司不會(huì)太在乎。所以，也就會(huì)有意無(wú)意的不去回復(fù)招聘人了。 4）最重要的一條，態(tài)度和措辭最重要，你的一言一詞，你的語(yǔ)氣都代表著公司在應(yīng)聘者心目中的第一印象，我接到一家公司的面試電話，電話里的語(yǔ)態(tài)和措辭讓我想拒絕去都不行，所以招聘電話也是一種魅力行為，雖然沒(méi)有做保險(xiǎn)那么夸張。 5）另外一點(diǎn)，就是你有沒(méi)有傾聽(tīng)面試者的回答。你定的時(shí)間是否與他的實(shí)際情況相沖突，或者你會(huì)想當(dāng)然的認(rèn)為對(duì)方如有誠(chéng)意的話就肯定有時(shí)間呢？ 如果我們有這種盡善盡美的心態(tài)去做，我想，招人難招這個(gè)句話，念的人相對(duì)會(huì)少一些吧。你認(rèn)為呢？